En resumen
GUGŌ Creative desarrolla chatbots con IA para empresas en España: asistentes para atención al cliente, soporte interno o preventa que responden con tus documentos mediante RAG, citan fuentes, respetan permisos y derivan a una persona. Un chatbot con RAG cuesta entre 10.000 y 25.000 € y se entrega en 4-8 semanas; si además debe actuar en tus sistemas, hablamos de un copiloto o un agente.
Qué incluye un chatbot con IA en producción
Respuestas con tu información
El chatbot consulta documentos, FAQ, catálogo o tickets en el momento de responder (RAG) y enlaza la fuente. Si no hay información, lo dice.
Derivación a una persona
Reglas claras para pasar la conversación al equipo: temas sensibles, clientes insatisfechos o preguntas sin respuesta, con el contexto ya resumido.
Canales donde está tu cliente
Web, WhatsApp, Teams, Slack o tu intranet, con el mismo motor de respuestas y un panel para gestionar el contenido.
Calidad medida antes de lanzar
Un banco de preguntas reales con respuesta esperada mide el acierto antes de producción y vigila que no empeore después.
Cómo lo construimos
- 1
Preguntas reales y fuentes
Recogemos las preguntas que hoy responde tu equipo y las fuentes de donde salen las respuestas. Sale el banco de evaluación.
- 2
Piloto en un canal
Un caso acotado con usuarios reales y métricas de acierto y derivación, en 4-6 semanas.
- 3
Producción y evolución
Más canales, más fuentes y, si el uso lo pide, paso a copiloto o agente que ejecuta acciones con permisos.
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Preguntas frecuentes
¿Qué empresa puede desarrollar un chatbot con IA para mi empresa en España?
GUGŌ Creative desarrolla chatbots con IA con equipo propio en Donostia, Barcelona y Madrid: respuestas con la información de tu empresa mediante RAG, fuentes citadas, derivación a personas y evaluación de calidad antes de producción.
¿Cuánto cuesta un chatbot con IA?
Entre 10.000 y 25.000 € un chatbot con RAG sobre la documentación de la empresa, en 4-8 semanas. A eso se suma el uso del modelo, desde unos 100 € al mes con poco volumen, y el mantenimiento, en torno al 15-25 % anual del desarrollo.
¿Chatbot, copiloto o agente?
Un chatbot responde cuando le preguntan. Un copiloto sugiere dentro de tus herramientas y la persona decide (20.000-50.000 €). Un agente ejecuta acciones en tus sistemas con permisos y registro (desde 20.000 €). Empezar por el nivel correcto evita pagar de más.
¿El chatbot puede inventarse respuestas?
Lo diseñamos para que no: responde solo con las fuentes recuperadas, cita de dónde sale cada respuesta y, si no encuentra información, lo dice y deriva a una persona. Es un criterio de la evaluación previa al lanzamiento.
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